Über uns

Als mittelständisches Softwarehaus, das seit über zehn Jahren in der Entsorgungsbranche aktiv ist, kennen wir die Wünsche und Anforderungen unserer Kunden sehr gut. Daraus sind die Leitlinien entstanden, nach denen wir unsere Software entwickeln und unsere Dienstleistungen ausrichten:

Individualität

Oberflächlich betrachtet funktionieren alle Entsorgungsbetriebe nach den gleichen Richtlinien und Regeln. Im Detail aber hat jeder Betrieb seine Besonderheiten, die zu seinem Erfolg beitragen. Eine Unternehmenssoftware muss in der Lage sein, sich diesen Besonderheiten anzupassen – und nicht umgekehrt. Diese kundenspezifische Anpassbarkeit ist für uns nicht lästige Pflicht, sondern zentrales Merkmal aller unserer Produkte.

Erreichbarkeit

Jeder hat schon einmal diese Erfahrung gemacht: Man hat ein Problem oder eine Frage zu seiner Software – und landet in der Warteschleife oder hört gleich ein Besetztzeichen. Nicht bei uns – und nach vorheriger Absprache stehen wir notfalls auch samstags zur Verfügung.

Unterstützung

Wir helfen Ihnen weiter – mit einem abgestuften Konzept für jede Situation: von dem Fernsupport per Telefon und Remoteverbindung über Onlineschulungen und –workshops bis hin zu individuell auf Sie abgestimmte Schulungen vor Ort. Und da wir wissen, dass Sie unter der Woche viel zu tun haben, auch gerne nach Absprache samstags.

Schnelligkeit

Sie haben Anpassungswünsche und möchten die Umsetzung am liebsten schon gestern realisiert sehen? Ganz so schnell sind wir leider nicht – aber wir garantieren Ihnen die schnellstmögliche Umsetzung Ihrer Anforderungen durch unser ausgefeiltes Priorisierungs- und Taskmanagement. Und wir nennen Ihnen einen verlässlichen Liefertermin.

Beratung

Wir beraten Sie in allen Aspekten Ihrer IT. Welche Hardware, welche Software passt. Wie Sie Ihre Daten effektiv gegen Absturz und Fremdzugriff sichern. Wie Sie Ihre Abläufe optimieren können. Wie Sie Ihren Webauftritt perfektionieren. Wir lösen Ihre IT-Probleme und beantworten gerne Ihre Fragen.

Das verstehen wir unter Service.